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ISO 9001:2008质量管理体系

更新日期:2015-12-17   浏览:25140次  

ISO 9000席卷全球的热潮方兴未艾,迄今已有100多个国家等同或等效采用了ISO 9000标准,30多个国家开展了第三方评定和注册,全球已有40多万家企业实施该标准并通过认证,其中就包括中国的逾20余万家企业。

 

组织实施ISO 9000的意义

要保住客户,维持客户的满意度,产品(实际上可以是一种服务)必需满足客户的要求。ISO 9000提供了一个可靠的架构,以系统化的方法来管理业务流程(组织的活动),使产品或服务可持续地符合预期的期望,同时也意味着我们拥有持续满意的客户。

 

外在效益

促进市场竞争能力和提升企业形象

增强客户的信任

增强持续改善和追求客户满意

展示公认的标志

满足买家对认证的要求,减少客户对企业的审查

 

内在效益

改善管理及提高运作效率

减少废料、降低成本

减少失误和重复修正

为全面品质管理奠定基础,建立进一步发展的基础

协助雇员培训,激励员工士气

 

质量管理的原则

ISO 9001:2008质量管理体系是以下列八项质量管理原则为基础的:

以顾客为关注焦点

领导作用

全员参与

过程方法

管理的系统方法

持续改进

基于事实的决策方法

与供方互利的关系